Versandbedingungen

Willkommen bei Fjordlivingix (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Die folgenden Versandbedingungen erläutern den Ablauf der Bearbeitung, des Versands und der Zustellung Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten und Steuern

Die Preise werden gemäß den Angaben auf der Checkout-Seite berechnet.

• Bestellungen ab einschließlich 39,99 €: kostenfreier Versand;
• Bestellungen unter 39,99 €: Versandkostenpauschale von 5,99 €.

Soweit anwendbar, werden Steuern entsprechend den Angaben im Bestellvorgang berechnet.

3. Bestellschlusszeit

Alle Zeitangaben beziehen sich auf die Mitteleuropäische Zeit (CET).

Servicezeiten:

Montag bis Freitag: 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr vollständig bezahlt werden, gehen noch am selben Werktag in die Bearbeitung;
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet;
• An Wochenenden oder sonstigen arbeitsfreien Tagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Bestellbestätigung wird die Bestellung für Versand und Auslieferung vorbereitet.

Voraussichtliche Bearbeitungszeit:1–3 Werktage

Die Bearbeitungszeit umfasst unter anderem die Bestellprüfung, Qualitätskontrolle, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit5–10 Werktage

Die tatsächliche Zustellzeit kann aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrsaufkommen, logistischen Anpassungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen abweichen.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung können je nach Bestellanforderung folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

• DHL
• DPD
• Hermes
• GLS
• UPS

Der tatsächlich verwendete Versanddienstleister wird in der Versandbestätigung angegeben.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer;
• Zahlungsinformationen;
• Angaben zum Versanddienstleister;
• Sendungsverfolgungsdaten (falls verfügbar).

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Bestellung verfolgen“ überprüfen. Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein.

Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen der Sendungsverfolgung zeitverzögert erfolgen können.

8. Haftungshinweis

(1) Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Lieferung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und stellen Sie gegebenenfalls Fotos oder weitere Informationen zur Verfügung.

(2) Änderungen und Stornierungen während des Versands

Sobald eine Bestellung in die Versandvorbereitung eingegangen ist, können Änderungen oder Stornierungen nicht in jedem Fall garantiert werden.

Bitte wenden Sie sich so früh wie möglich an unseren Kundenservice, wenn Anpassungen erforderlich sind.

(3) Lieferadresse und Verantwortung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferdaten bereitzustellen.

Fehlerhafte Adressangaben, unvollständige Informationen, nicht erreichbare Empfänger oder nicht angenommene Sendungen können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bei Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir:

• Die Verpackung auf sichtbare Schäden zu prüfen;
• Die Anzahl der Pakete mit den Bestelldaten abzugleichen;
• Auffälligkeiten möglichst zu dokumentieren;
• Eventuelle Probleme zeitnah an uns zu melden.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Adresse: 3004 The Oaks, Clarkston, GA 30021

Telefon: +1 (601) 927-9723

E-Mail: client@fjordlivingix.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)