Versandbedingungen

Willkommen bei Fjordlivingix (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Die folgenden Versandbedingungen geben Ihnen einen Überblick über die Abläufe rund um Bearbeitung, Versand und Zustellung Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet
Derzeit erfolgen Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen sind aktuell nicht vorgesehen.

2. Versandkosten und Steuern
Die Preise werden im Checkout gemäß den dort angegebenen Konditionen berechnet.

Bestellungen ab 39,99 €: versandkostenfrei
Bestellungen unter 39,99 €: Versandpauschale 5,99 €

Soweit anwendbar, werden Steuern im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen.

3. Bestellschlusszeit
Alle Zeitangaben gelten in Mitteleuropäischer Zeit (CET).

Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr vollständig bezahlt sind, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr gehen am nächsten Werktag in Bearbeitung.
An Wochenenden oder Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

4. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Bestellbestätigung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Diese umfasst unter anderem die Prüfung der Bestellung, Qualitätskontrolle, Verpackung sowie Übergabe an den Versanddienstleister.

5. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.

Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Wetterlage, Verkehrsaufkommen, logistischen Faktoren oder anderen externen Umständen abweichen.

6. Versanddienstleister
Je nach Bestellung und logistischer Verfügbarkeit erfolgt der Versand über verschiedene Dienstleister, darunter:

DHL
DPD
Hermes
GLS
UPS

Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister wird Ihnen in der Versandbestätigung mitgeteilt.

7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Zahlungsinformationen
• Versanddienstleister
• Sendungsverfolgungsdaten (sofern verfügbar)

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ abrufen, indem Sie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

Bitte beachten Sie, dass es bei Tracking-Updates zu zeitlichen Verzögerungen kommen kann.

8. Haftungshinweis
(1) Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und stellen Sie – sofern möglich – entsprechende Nachweise (z. B. Fotos) bereit.

(2) Änderungen und Stornierungen während des Versands
Sobald sich eine Bestellung in der Versandvorbereitung befindet, können Änderungen oder Stornierungen nicht mehr in jedem Fall garantiert werden.

Bitte setzen Sie sich in diesem Fall so früh wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung.

(3) Lieferadresse und Verantwortung
Die korrekte und vollständige Angabe der Lieferadresse liegt in der Verantwortung des Kunden.

Fehlerhafte oder unvollständige Adressdaten, nicht erreichbare Empfänger oder nicht angenommene Sendungen können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Wir empfehlen Ihnen bei Erhalt der Sendung:

• die Verpackung auf äußere Schäden zu prüfen
• die Anzahl der Pakete mit Ihrer Bestellung abzugleichen
• Auffälligkeiten zu dokumentieren
• eventuelle Probleme zeitnah zu melden

10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:

Adresse: 3004 The Oaks, Clarkston, GA 30021
Telefon: +1 (601) 927-9723
E-Mail: client@fjordlivingix.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)